قرار مؤرخ في 26 ربيع الأول عام 1432 الموافق أول مارس سنة 2011، يحدّد خصائص رخصة استغلال وكالات السياحة والأسفار وشكلها

تطبيقا لأحكام المادة 18 من المرسوم التنفيذي رقم 2000-48 المؤرخ في 25 ذي القعدة عام 1420 الموافق أول مارس سنة 2000 والمذكور أعلاه، يهدف هذا القرار إلى تحديد خصائص رخصة استغلال وكالة السياحة والأسفار وشكلها.

تكون رخصة استغلال وكالة السياحة والأسفار في شكل مستطيل وتعدّ على ورق مقوّى من لون أبيض، محاطة بحافة ذات لون أخضر بالنسبة لرخصة الاستغلال من الصنف "أ" ومن لون عنابي بالنسبة لرخصة الاستغلال من الصنف "ب"، على خلفية مائية تتضمن الحرفين أ أو ب حسب صنف كل رخصة.

تبلغ أحجامها كما يأتي :

- 29,5 سم طولا،

- 21 سم عرضا.

تحتوي رخصة الاستغلال على البيانات الآتية :

على الوجه :

- بالنسبة للشخص الطبيعي : التسمية وعنوان مقر الوكالة، وكذا اسم حائز الرخصة ولقبه، واسم الشخص الذي يحوز التأهيل المهني ولقبه، عند الاقتضاء،

- بالنسبة للشخص المعنوي : التسمية، الشكل القانوني وعنوان المقرّ، وكذا اسم ولقب الممثل أو الممثلين الشرعيين واسم الشخص الذي يحوز التأهيل المهني ولقبه، عند الاقتضاء،

- على القفا :

- محتوى دفتر الشروط المحدد للواجبات المترتبة على استغلال وكالة السياحة والأسفار، حسبما هو منصوص عليه في المرسوم التنفيذي رقم 2000-48 المؤرخ في 25 ذي القعدة عام 1420 الموافق أول مارس سنة 2000 والمذكور أعلاه.

يلحق نموذج القرار المتضمن منح رخصة استغلال وكالة السياحة والأسفار بهذا القرار.

ينشر هذا القرار في الجريدة الرسمية للجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية.

حرر بالجزائر في 26 ربيع الأول عام 1432 الموافق أول مارس سنة .2011 إسماعيل ميمون الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية وزارة السياحة والصناعة التقليدية 2 2 algérienne République populaire et démocratique l'Artisanat de et Tourisme du Ministère قرار مؤرخ في ............. الموافق ............ يتضمن منح رخصة استغلال وكالة السياحة والأسفار من الصنف "أ" رقم ..................................... voyages de et tourisme du d’agence d’exploitation licence la de attribution portant .................... : n° »A« Catégorie إن وزير السياحة والصناعة التقليدية،أ

- بمقتضى القانون رقم 99-06 المؤرخ في 18 ذي الحجة عام 1419 الموافق 4 1999 avril 4 au أبريل سنة 1999 الذي يحدد القواعد التي تحكم نشاط وكالة السياحة son notamment والأسفار، لا سيما المادة 6 منه، .................. au correspondant ................ du Arrêté ; l’Artisanat de et Tourisme du Ministre Le لجا ر يد correspondant 1419 Hidja El Dhou 18 du 06-99 n° loi la Vu ة voyages, de et tourisme de l’agence de l’activité régissant ال A ; 6 article ر سّ م

- و بمقتضى المرسوم التنفيذي رقم 2000-48 المؤرخ في 25 ذي القعدة عام au correspondant 1420 Kaada El Dhou 25 du 48-2000 n° exécutif décret le Vu ي ةّ 1420 الموافق أول مارس سنة 2000 الذي يحدد شروط وكيفيات إنشاء وكالات de modalités les et conditions les fixant complété, et modifié 2000, mars 1er لجل السياحة والأسفار واستغلالها، المعدل والمتمم، يقرر ما يأتي : ; voyages de et tourisme de agences des d’exploitation et création م هو : Arrête ر ي ةّ مادة وحيدة : يمنح ل ( لقب واسم الشخص الطبيعي أو المعنوي) الذي ou physique personne la de Prénom et )Nom à attribué est Il : unique Article لجا يتصرف بصفته المالك أو الممثل القانوني : : légal représentant de ou propriétaire de qualité en agissant morale( ز ائ ....................................................................................................... ......................................................................................................... ر ي ةّ التسمية أو الغرض الاجتماعي : ......................................................... ............................................................. : social raison ou Dénomination / ال ع د العنوان أو المقر الاجتماعي : ............................................................. ...................................................................... : social siège ou Adresse د د 1 3 ...................................................................................................... ...............................................................................................................................

الشكل القانوني : ............................................................................. ................................................................................. : juridique Forme الوكيل : ( المستوفي لشروط الكفاءة المهنية ) professionnelle( d’aptitude conditions les )Remplissant : Agent

- اللقب : ......................................................................................... ............................................................................................ : Nom - 5 3

- الاسم : .......................................................................................... ........................................................................................... : Prénom - يو ر رخصة استغلال وكالة السياحة والأسفار من الصنف "أ". »A«. catégorie حرر بالجزائر في ...................................

الوزير ن ج de voyages de et tourisme de d’agence d’exploitation licence Une ي ب و س ع س ع ما نة 2 1 3 4 1 4 0 1 2 ه م voyages de et tourisme de agence d’une l’exploitation à relatif charges des Cahier 5 3 دفتر الشروط المتعلّق باستغلال وكالة للسياحة و الأسفار ي و ر aux tenu est voyages de et tourisme de agence d’une d’exploitation licence la de titulaire Le ني ج يلتزم صاحب رخصة استغلال وكالة للسياحة و الأسفار بالواجبات الآتية : .1 الواجبات العامة :

ب : ci-après obligations و س ع : général d’ordre Obligations 1. س ام réglementaires et législatives dispositions des respect strict le dans l’activité de L’exercice - ن ة 2

- ممارسة النشاط مع الاحترام الصارم للأحكام التشريعية و التنظيمية السارية المفعول.

- احترام أخلاقيات و قواعد المهنة.

- تكريس الاحترافية.

- احترام البيئة و المحافظة على المناطق و المواقع السياحية التي يتم زيارتها. visités. touristiques sites

- احترام الثقافة و التراث المحلي. 1 3 4 vigueur. en 1 1 1 profession. la de règles des et l’éthique de respect Le - 0 2 ه professionnalisme. le Consacrer - م et zones des sauvegarde la et l’environnement de respect Le - local. patrimoine du et culture la de respect Le - l’e-tourisme. de développement Le -

- تطوير السياحة الإلكترونية. commercialisation. de et gestion de modernes techniques des L’intégration -

- إدماج التقنيات الحديثة للتسيير و التسويق. qualité.

- التسويق المتواصل ل "مقصد الجزائر".

- النشر الدوري لمختلف الوسائل الترقوية، ذات الجودة. touriste tout avec « voyages de .2 الواجبات تجاه الزبائن :

«. Algérie Destination » la de soutenu marketing Le - de promotionnels moyens différents de périodique L’édition - لجا : clientèle la envers Obligations 2. ر ي د et tourisme de contrat » d’un systématique conclusion La - د ة traité. ال tous de d’organisation et conception de matière en clientèle, la de besoins aux réponse La - ر

- الإبرام التلقائي ل "عقد السياحة و الأسفار" مع كل زبون متكفل به.

سّ «. carte la à » dits spécifiques touristiques produits de types م

- تلبية احتياجات الزبائن، فيما يخص تصوّر و تنظيم كل أنواع المنتجات السياحية الخاصة engagements des respect le et convenues prestations les toutes de charge en prise La - ي ةّ المسماة "حسب الطلب". contractés. ل جل produit du étapes les toutes dans traités, touristes, des efficace et effectif L’encadrement -

- التكفل بكل الخدمات المتفق عليها و احترام الالتزامات المتعاقد عليها. convenu. touristique م ه و

- التأطير الفعلي و الفعّال بالسياح، المتكفل بهم، في كل مراحل المنتوج السياحي المتفق عليه. qualité plan » du engagements des l’exécution et qualité de prestations de fourniture La - و ر

- توفير خدمات ذات نوعية و تنفيذ التزامات "مخطط جودة السياحة".

«. tourisme ي ةّ agréés. tourisme du guides des par traités, touristes, de groupes des L’encadrement - لجا

- تأطير أفواج السياح، المتكفل بهم، بمرشدين سياحيين معتمدين. biens. ses et client le sécuriser de susceptibles précautions et mesures les toutes de prise La - ز

- أخذ كل الإجراءات و الاحتياطات التي من شأنها توفير أمن الزبون و ممتلكاته. professionnelle. et civile responsabilité la couvrant assurance d’une souscription La - ائ prestations. les ou prix les sur mensongère publicité la S’interdire - ر

- اكتتاب عقد تأمين يغطي المسؤولية المدنية و المهنية.

ي ةّ vigueur. en réglementation la à conformément prestations des facturation La - /

- الامتناع عن الإشهار الكاذب فيما يخص الأسعار أو الخدمات.

- فوترة الخدمات وفقا للتنظيم الساري المفعول. .3 الواجبات تجاه الغير : contrat » un par agence, autre

- الوفاء بكل الالتزامات المتخذة.

- تجسيد المناولة المحتملة، مع وكالة أخرى، من خلال إبرام "عقد شراكة" موثق. la dans survenant changement .4 الواجبات تجاه الإدارة : trimestriels d’activités rapports : tiers les envers Obligations 3. ا لع pris. engagements les tous Honorer - د une avec sous-traitance, éventuelle d’une formalisation La - د notarié. « partenariat de 1 3 : l’administration envers Obligations 4. tout de tourisme du chargé ministère au déclaration La - l’agence. de gestion des tourisme du chargée l’administration à transmission La -

- التصريح للوزارة المكلفة بالسياحة عن كل تغيير يطرأ في تسيير الوكالة. l’administration que données et informations autres et statistiques des que ainsi l’agence de

- الإرسال إلى الإدارة المكلفة بالسياحة تقارير النشاطات الثلاثية للوكالة و كذا الإحصائيات demander. de utile juge والمعلومات الأخرى و المعطيات التي ترى الإدارة أنه من المفيد طلبها. liés documents les disposition leur à mettre et habilités agents des contrôle au soumettre Se - l’agence. de l’activité à

- الامتثال لمراقبة الأعوان المؤهلين و وضع تحت تصرفهم الوثائق المرتبطة بنشاط الوكالة. autres des et tourisme du chargée l’administration de émanant injonctions aux soumettre Se -

- الامتثال للأوامر الواردة من الإدارة المكلفة بالسياحة و الهيئات الأخرى المؤهلة.

- الاحترام الصارم للأحكام القانونية و الإجراءات الإدارية السارية المفعول في مجالات الجباية en vigueur en administratives habilités. organes mesures des et légales dispositions des respect strict Le - des déplacement de et d’emploi changes, des réglementation de douanière, fiscale, matière والجمركة وتنظيم الصرف و التشغيل و تنقل السياح في المناطق السياحية.

- تقديم طلب تجديد الرخصة في الأجل القانوني، إلى الإدارة المكلفة بالسياحة، مرفوقا بالوثائق de renouvellement de demande touristiques. zones les dans touristes la de tourisme du chargée l’administration à présentation La - الثبوتية اللازمة. nécessaires. justificatifs des accompagnée réglementaire, délai le dans licence la 3 2 الجمهورية الجزائرية الديمقراطية الشعبية وزارة السياحة والصناعة التقليدية 4 2 algérienne République populaire et démocratique l'Artisanat de et Tourisme du Ministère قرار مؤرخ في ............. الموافق ............ يتضمن منح رخصة استغلال وكالة السياحة والأسفار من الصنف "ب" رقم ..................................... voyages de et tourisme du d’agence d’exploitation licence la de attribution portant .................... : n° »B« Catégorie إن وزير السياحة والصناعة التقليدية،ب

- بمقتضى القانون رقم 99-06 المؤرخ في 18 ذي الحجة عام 1419 الموافق 4 1999 avril 4 au أبريل سنة 1999 الذي يحدد القواعد التي تحكم نشاط وكالة السياحة son notamment والأسفار، لا سيما المادة 6 منه، .................. au correspondant ................ du Arrêté ; l’Artisanat de et Tourisme du Ministre Le لجا ر يد correspondant 1419 Hidja El Dhou 18 du 06-99 n° loi la Vu voyages, de et tourisme de l’agence de l’activité régissant ة ا لر B ; 6 article سّ م

- و بمقتضى المرسوم التنفيذي رقم 2000-48 المؤرخ في 25 ذي القعدة عام au correspondant 1420 Kaada El Dhou 25 du 48-2000 n° exécutif décret le Vu ي ةّ 1420 الموافق أول مارس سنة 2000 الذي يحدد شروط وكيفيات إنشاء وكالات de modalités les et conditions les fixant complété, et modifié 2000, mars 1er لجل السياحة والأسفار واستغلالها، المعدل والمتمم، يقرر ما يأتي : ; voyages de et tourisme de agences des d’exploitation et création م هو : Arrête ر ي ةّ مادة وحيدة : يمنح ل ( لقب واسم الشخص الطبيعي أو المعنوي) الذي ou physique personne la de Prénom et )Nom à attribué est Il : unique Article لجا يتصرف بصفته المالك أو الممثل القانوني : : légal représentant de ou propriétaire de qualité en agissant morale( ز ائ ....................................................................................................... ......................................................................................................... ر ي ةّ التسمية أو الغرض الاجتماعي : ......................................................... ............................................................. : social raison ou Dénomination / ال العنوان أو المقر الاجتماعي : ............................................................. ...................................................................... : social siège ou Adresse ع د د ............................................................................................................................... 1 3 ......................................................................................................

الشكل القانوني : ............................................................................. ................................................................................. : juridique Forme الوكيل : ( المستوفي لشروط الكفاءة المهنية ) professionnelle( d’aptitude conditions les )Remplissant : Agent

- اللقب : ......................................................................................... ............................................................................................ : Nom - ........................................................................................... : Prénom - 5 3

- الاسم : ..........................................................................................

رخصة استغلال وكالة السياحة والأسفار من الصنف "ب". »B«. catégorie حرر بالجزائر في ...................................

الوزير ي ر و ر و ج ني ب de voyages de et tourisme de d’agence d’exploitation licence Une و س ع ما نة 2 1 3 4 1 0 1 2 ه م voyages de et tourisme de agence d’une l’exploitation à relatif charges des Cahier 5 3 دفتر الشروط المتعلّق باستغلال وكالة للسياحة و الأسفار ي و ر aux tenu est voyages, de et tourisme de agence d’une d’exploitation licence la de titulaire Le ني ج يلتزم صاحب رخصة استغلال وكالة للسياحة و الأسفار بالواجبات الآتية : .1 الواجبات العامة :

- ممارسة النشاط مع الاحترام الصارم للأحكام التشريعية و التنظيمية السارية المفعول. réglementaires

- احترام أخلاقيات و قواعد المهنة.

- تكريس الاحترافية.

ب : ci-après obligations و س ع : général d’ordre Obligations 1. س ام et législatives dispositions des respect strict le dans l’activité de L’exercice - ن ة 2 1 3 4 vigueur. en 1 1 1 profession. la de règles des et l’éthique de respect Le - 0 2 ه professionnalisme. le Consacrer - م

- احترام البيئة و المحافظة على المناطق و المواقع السياحية التي يتم زيارتها. visités. touristiques sites et zones des sauvegarde la et l’environnement de respect Le -

- احترام الثقافة و التراث المحلي.

- تطوير السياحة الإلكترونية.

- إدماج التقنيات الحديثة للتسيير و التسويق.

- التسويق المتواصل ل "مقصد الجزائر". local. patrimoine du et culture la de respect Le - l’e-tourisme. de développement Le - commercialisation. de et gestion de modernes techniques des L’intégration - «. Algérie Destination » la de soutenu marketing Le - qualité. de promotionnels, moyens différents de périodique L’édition - لجا : clientèle la envers Obligations 2. ر ي د

- النشر الدوري لمختلف الوسائل الترقوية، ذات الجودة. touriste tout avec « voyages de et tourisme de contrat » d’un systématique conclusion La - د ة .2 الواجبات تجاه الزبائن : traité. ال tous de d’organisation et conception de matière en clientèle, la de besoins aux réponse La - ر

- الإبرام التلقائي ل "عقد السياحة و الأسفار" مع كل زبون متكفل به.

سّ «. carte la à » dits spécifiques touristiques produits de types م

- تلبية احتياجات الزبائن، فيما يخص تصوّر و تنظيم كل أنواع المنتجات السياحية الخاصة engagements des respect le et convenues prestations les toutes de charge en prise La - ي ةّ المسماة "حسب الطلب". contractés. ل جل produit du étapes les toutes dans traités, touristes, des efficace et effectif L’encadrement -

- التكفل بكل الخدمات المتفق عليها و احترام الالتزامات المتعاقد عليها.

- التأطير الفعلي و الفعّال بالسياح، المتكفل بهم، في كل مراحل المنتوج السياحي المتفق عليه. qualité plan »

- توفير خدمات ذات نوعية و تنفيذ التزامات "مخطط جودة السياحة". convenu. touristique م ه و du engagements des l’exécution et qualité de prestations de fourniture La - و ر «. tourisme ي ةّ agréés. tourisme du guides des par traités, touristes, de groupes des L’encadrement - لجا

- تأطير أفواج السياح، المتكفل بهم، بمرشدين سياحيين معتمدين. biens. ses et client le sécuriser de susceptibles précautions et mesures les toutes de prise La - ز

- أخذ كل الإجراءات و الاحتياطات التي من شأنها توفير أمن الزبون و ممتلكاته. professionnelle. et civile responsabilité la couvrant assurance d’une souscription La - ائ

- اكتتاب عقد تأمين يغطي المسؤولية المدنية و المهنية.

- الامتناع عن الإشهار الكاذب فيما يخص الأسعار أو الخدمات.

- فوترة الخدمات وفقا للتنظيم الساري المفعول. prestations. les ou prix les sur mensongère publicité la S’interdire - ر ي ةّ vigueur. en réglementation la à conformément prestations des facturation La - / : tiers les envers Obligations 3. ا لع pris. engagements les tous Honorer - د .3 contrat » un par agence, autre une avec sous-traitance, éventuelle d’une formalisation La - د الواجبات تجاه الغير :

- الوفاء بكل الالتزامات المتخذة. notarié. « partenariat de 1 3 : l’administration envers Obligations 4.

- تجسيد المناولة المحتملة، مع وكالة أخرى، من خلال إبرام "عقد شراكة" موثق. la dans survenant changement tout de tourisme du chargé ministère au déclaration La - .4 الواجبات تجاه الإدارة : l’agence. de gestion trimestriels d’activités rapports des tourisme du chargée l’administration à transmission La -

- التصريح للوزارة المكلفة بالسياحة عن كل تغيير يطرأ في تسيير الوكالة. l’administration que données et informations autres et statistiques des que ainsi l’agence de

- الإرسال إلى الإدارة المكلفة بالسياحة تقارير النشاطات الثلاثية للوكالة و كذا الإحصائيات والمعلومات الأخرى و المعطيات التي ترى الإدارة أنه من المفيد طلبها. liés documents demander. de utile juge les disposition leur à mettre et habilités agents des contrôle au soumettre Se - l’agence. de l’activité à

- الامتثال لمراقبة الأعوان المؤهلين و وضع تحت تصرفهم الوثائق المرتبطة بنشاط الوكالة. autres des et tourisme du chargée l’administration de émanant injonctions aux soumettre Se -

- الامتثال للأوامر الواردة من الإدارة المكلفة بالسياحة و الهيئات الأخرى المؤهلة.

- الاحترام الصارم للأحكام القانونية و الإجراءات الإدارية السارية المفعول في مجالات الجباية en vigueur en habilités. organes administratives mesures des et légales dispositions des respect strict Le - des déplacement de et d’emploi changes, des réglementation de douanière, fiscale, matière والجمركة وتنظيم الصرف و التشغيل و تنقل السياح في المناطق السياحية. touristiques. zones les dans touristes

- تقديم طلب تجديد الرخصة في الأجل القانوني، إلى الإدارة المكلفة بالسياحة، مرفوقا بالوثائق de renouvellement de demande la de tourisme du chargée l’administration à présentation La - الثبوتية اللازمة. nécessaires. justificatifs des accompagnée réglementaire, délai le dans licence la 5 وزارة الصناعة والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة وترقية الاستثمار