المادة 10

مديرية العلاقات العامة والإعلام، وتكلف بما يأتي :

- إعلام مستعملي إدارة الجمارك بالنصوص التشريعية والتنظيمية ذات الطابع الجمركي أو التي لها علاقة بإدارة الجمارك،

- تزويد موقع الإنترنت ونظام المعلومات لإدارة الجمارك بكل المعلومات التي من شأنها أن تهم المستعملين،

- تصميم وإعداد ونشر كل وثيقة ذات طابع عام تخص النشاط الجمركي،

- توجيه ومساعدة المصالح الخارجية فيما يخص استقبال مستعملي المرفق العام الجمركي ومعالجة شكاويهم.

وتشتمل على ثلاث (3) مديريات فرعية : . المديرية ال فرعية للع لاقات الع امة، وتكلف بما يأتي :

- تحديد إجراء ات استقبال المستعملين في الإدارة المركزية للمديرية العامة للجمارك،

- إنشاء وتحيين ملف مركزي بواسطة الإعلام الآلي لكل شكاوى الجمهور والمتابعات المخصصة لها،

- توجيه ومتابعة العلاقات العامة ومعالجة شكاوى المستعملين على مستوى المصالح غير الممركزة لإدارة الجمارك،

- تنظيم زيارات عمل وتفتيش لتفقد حالة علاقات إدارة الجمارك مع مستعمليها. 22 الجريدة الرّسميّة للجمهوريّة . المديرية الفرعية للإعلام، وتكلف بما يأتي :

- إعلام المستعملين بتوجيهات المديرية العامة للجمارك،

- التحيين الدوري لدعائم الإعلام للمديرية العامة للجمارك ونظام معلوماتها،

- إعداد ومتابعة ونشر حصائل نظام المعلومات ومراقبة تسيير المؤسسة الجمركية. . المديرية الفرعية للتوثيق والأرشيف، وتكلف بما يأتي :

- تقييس مختلف الوثائق الجمركية،

- توزيع التوثيق التقني للمصلحة على جميع مصالح إدارة الجمارك وكذا مستعملي المرفق العام الجمركي،

- إعداد دلائل وكراريس وكتب تتعلق بالإجراءات الجمركية،

- إعداد النشريات الدورية المنشورة من طرف المديرية العامة للجمارك بالتشاور مع الهياكل التقنية المركزية والخارجية،

- تكوين الرصيد الوثائقي الجمركي،

- تسيير أرشيف المديرية العامة للجمارك.