قرار مؤرخ في 23 محرم عام 1409 الموافق 4 سبتمبر سنة . 1988 يرمي الى تيسير مراسلة المصالح المحلية وعلاقاتها مع المواطنين. 1351

تتضمن الرسائل التي ترسلها مصالح ..

الولايات والبلديات الى المواطنين عناصر التعريف بالموظف الذي تولى دراسة الملف.

وفي هذا الاطار، يضاف الى الرسالة من اليوم فصاعدا، زيادة على العنوان، والدمغة، والتوقيع، والعناصر الاخرى المرتبطة بالرسالة الادارية، اسم الموظف الذي عالج الملف أو المسألة المرتبطة به ولقبه وصفته في أعلى الصفحة الأولى وفي الجهة اليمنى منها.

يتخذ الولاة ورؤساء المجالس الشعبية البلدية كل اجراء لازم لتعميم استعمال الرسالة البريدية مع المواطنين.

وتستثنى من مجال تطبيق الاحكام أعلاه، الوثائق الادارية التي تقتضي وجوبا حضور الشخص المعني نفسه، ولا سيما لتوقيع جواز السفر وبطاقة التعريف الوطنية.

يمكن مصالح الولايات والبلديات أن تتفق مع المواطنين المعنيين على استعمال وسيلة الهاتف لبرمجة الاستقبالات أو ايراد معلومات وبيانات تكميلية، وكذلك أية إفادات أخرى يمكن أن تساعد على تسوية الملفات والمسائل المطروحة تسوية نهائية وعاجلة.

يضع الولاة ورؤساء المجالس الشعبية البلدية في حدود الوسائل المتاحة، اطارا يرمي الى تجنيب الاشخاص المعوقين مشقة التنقل الى مصالحهم.

وتتخذ المصالح المذكورة اجراءات ملائمة بهذا الصدد .