مرسوم تنفيذي رقم 13-382
· ج.ر عدد 59 لسنة 2013
مرسوم تنفيذي رقم 13-382 مؤرخ في 15 محرم عام 1435 الموافق 19 نوفمبر سنة 2013، يحدد تنظيم الإدارة المركزية للوزارة لدى الوزير الأول المكلفة بإصلاح الخدمة العمومية
المادة 13
يضطلع مدير الدراسات المكلف بترقية أخلاقيات المرفق الع ام والعلاق ات مع المستعملين، لا سيما بما يأتي :
- العمل على ترقية القيم الأخلاقية في المرفق العام،
- العمل على ترقية قواعد ومبادىء الشفافية والفعالية والنجاعة في سير المرفق العام،
- العمل على الترقية المهنية في المرفق العام،
- العمل على ترقية ثقافة المردودية والاستحقاق الشخصي لأعوان المرفق العام،
- تحفيز وتشجيع مشاركة مستعملي المرفق العام والمجتمع المدني في تحسين الخدمة العمومية، -العمل على ترقية حق مستعملي المرفق العام،
- وضع أنظمة وإجراءات فعالة في مجال الاتصال لإعلام المواطنين حول خدمات المرفق العام وجمع آرائهم واقتراحاتهم والرد على شكاويهم.
