CHAPITRE III — CONDITIONS D’EXPLOITATION COMMERCIALE........................................................... 12
Article 21
Principes de tarification et de facturation........................................................................................... 13 21.1 Principe de facturation..................................................................................................................................... 13 21.2 Equipements de taxation.................................................................................................................................. 13 21.3 Contenu des factures........................................................................................................................................ 13 21.4 Individualisation des services facturés............................................................................................................ 13 21.5 Réclamations................................................................................................................................................... 14 21.6 Traitement des litiges...................................................................................................................................... 14 21.7 Système d'archivage........................................................................................................................................ 14
عُدِّل بموجب Décret exécutif n° 20-64 (ج.ر عدد 18 لسنة 2020)
آخر صيغة معروفة
« Art. 21. – Principes de tarification et de facturation .............. (sans changement jusqu' à) 21.2 Equipements de taxation .............. (sans changement jusqu' à)
e) conserve, conformément à la législation en vigueur, les éléments de facturation et les opérations portées sur les comptes des clients individuels. ........... (Le reste sans changement) ................ 21.5 Réclamations Le titulaire enregistre et met à disposition de l'autorité de régulation, à sa demande, toutes les réclamations, notamment celles liées à des factures émises pour les services et les suites données à ces réclamations. Il communique, au moins, une fois par an à l'autorité de régulation, une analyse statistique des réclamations reçues et des suites données. ...................... (le reste sans changement) ..................... ».
