Chapitre III — Conditions d’exploitation commerciale.................................................................................... 35
Article 21
Principes de tarification et de facturation............................................................................................ 36 21.1 Principe de facturation..................................................................................................................... 36 21.2 Equipements de taxation.................................................................................................................. 36 21.3 Contenu des factures........................................................................................................................ 36 21.4 Individualisation des services facturés............................................................................................ 36 21.5 Réclamations..................................................................................................................................... 36 2 1.6 Traitement des litiges...................................................................................................................... 36 21.7 Système d'archivage........................................................................................................................ 36
عُدِّل بموجب Décret exécutif n° 17-195 (ج.ر عدد 37 لسنة 2017)
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« Art. 21. — Principes de tarification et de facturation .............. (sans changement jusqu 'à) 21.5 Réclamations Le Titulaire enregistre et met à disposition de l'Autorité de régulation, à sa demande, toutes les réclamations, notamment celles liées à des factures émises pour les services et les suites données à ces réclamations. Il communique, au moins, une fois par an à l'Autorité de régulation une analyse statistique des réclamations reçues et des suites données. ...................... (le reste sans changement) ..................... »
