Arrêté · ج.ر عدد 31 لسنة 2011

Arrêté du 26 Rabie El Aouel 1432 correspondant au 1er mars 2011 définissant les caractéristiques ainsi que la forme de la licence d'exploitation des agences de tourisme de voyages

Article 4

Le présent arrêté sera publié au Journal officiel de la République algérienne démocratique et populaire.

Fait à Alger, le 26 Rabie El Aouel 1432 correspondant au 1er mars 2011.

Smaïl MIMOUNE. 9 1 République algérienne démocratique et populaire 1 Ministère du Tourisme et de l'Artisanat 3 N ° E والأسفار السياحة N N E IR Arrêté du ................ correspondant E G L A Le Ministre du Tourisme et de l’Artisanat ;

E U Vu la loi n° 99-06 du 18 Dhou El Hidja 1419 Q IL régissant l’activité de l’agence de tourisme et الجزائرية الجمهورية الشعبية الديمقراطية التقليدية والصناعة السياحة وزارة وكالة استغلال رخصة منح يتضمن ............ الموافق ............. في مؤرخ قرار ..................................... رقم "أ" الصنف من au .................. portant attribution de la licence d’exploitation d’agence du tourisme et de voyages Catégorie «A» n° : ....................

التقليدية،أ والصناعة السياحة وزير إن correspondant au 4 avril 1999 4 الموافق 1419 عام الحجة ذي 18 في المؤرخ 06-99 رقم القانون بمقتضى - de voyages, notamment son السياحة وكالة نشاط تحكم التي القواعد يحدد الذي 1999 سنة أبريل B article 6 ; A منه، 6 المادة سيما لا والأسفار، U P E Vu le décret exécutif n° 2000-48 du 25 Dhou El Kaada 1420 correspondant au عام القعدة ذي 25 في المؤرخ 48-2000 رقم التنفيذي المرسوم بمقتضى و - R 1er mars 2000, modifié et complété, fixant les A conditions et les modalités de وكالات إنشاء وكيفيات شروط يحدد الذي 2000 سنة مارس أول الموافق 1420 L création et d’exploitation des agences de tourisme et de voyages ; والمتمم، المعدل واستغلالها، والأسفار السياحة E D Arrête :

L : يأتي ما يقرر E Article unique : Il est attribué à (Nom et Prénom de la personne physique ou الذي المعنوي( أو الطبيعي الشخص واسم لقب ) ل يمنح : وحيدة مادة IC I morale) agissant en qualité de propriétaire ou de représentant légal : : القانوني الممثل أو المالك بصفته يتصرف F F ......................................................................................................... .......................................................................................................

O L A Dénomination ou raison social : .............................................................

A N ......................................................... : الاجتماعي الغرض أو التسمية R Adresse ou siège social : ...................................................................... ............................................................. : الاجتماعي المقر أو العنوان U O J ............................................................................................................................... ......................................................................................................

Forme juridique : ................................................................................. ............................................................................. : القانوني الشكل Agent : (Remplissant les conditions d’aptitude professionnelle) ( المهنية الكفاءة لشروط المستوفي ) : الوكيل 2 1 - Nom : ............................................................................................ ......................................................................................... : اللقب - 3 4 1 0 1 2 - Prénom : ........................................................................................... .......................................................................................... : الاسم - bn ajui aj Une licence d’exploitation d’agence de tourisme et de voyages de catégorie «A». "أ". الصنف من والأسفار السياحة وكالة استغلال رخصة R 5 3 ................................... في بالجزائر حرر الوزير 2 Cahier des charges relatif à l’exploitation d’une agence de tourisme et de voyages الأسفار و للسياحة وكالة باستغلال المتعلّق الشروط دفتر 3 4 1 Le titulaire de la licence d’exploitation d’une agence de tourisme et de voyages est tenu aux 1 1 1 0 b 2 obligations ci-après : an jaui 1. Obligations d’ordre général : : الآتية بالواجبات الأسفار و للسياحة وكالة استغلال رخصة صاحب يلتزم : العامة الواجبات .1 R - L’exercice de l’activité dans le strict respect des dispositions législatives et réglementaires المفعول. السارية التنظيمية و التشريعية للأحكام الصارم الاحترام مع النشاط ممارسة - j en vigueur. 3 5

- Le respect de l’éthique et des règles de la profession.

- Consacrer le professionnalisme.

- Le respect de l’environnement et la sauvegarde des zones et

- Le respect de la culture et du patrimoine local.

- Le développement de l’e-tourisme.

المهنة. قواعد و أخلاقيات احترام - الاحترافية. تكريس - sites touristiques visités. زيارتها. يتم التي السياحية المواقع و المناطق على المحافظة و البيئة احترام - المحلي. التراث و الثقافة احترام -

- L’intégration des techniques modernes de gestion et de commercialisation. الإلكترونية. السياحة تطوير - 1 3 - Le marketing soutenu de la « Destination Algérie ».

التسويق. و للتسيير الحديثة التقنيات إدماج - N ° - L’édition périodique de différents moyens promotionnels de qualité.

E 2. Obligations envers la clientèle :

N - La conclusion systématique d’un « contrat de tourisme et N traité.

E الجزائر". "مقصد ل المتواصل التسويق - de voyages » avec tout touriste الجودة. ذات الترقوية، الوسائل لمختلف الدوري النشر - : الزبائن تجاه الواجبات .2 I R - La réponse aux besoins de la clientèle, en matière de conception et d’organisation de tous E types de produits touristiques spécifiques dits « à la carte ».

G - La prise en charge de toutes les prestations convenues L contractés.

A به. متكفل زبون كل مع الأسفار" و السياحة "عقد ل التلقائي الإبرام - et le respect des engagements الخاصة السياحية المنتجات أنواع كل تنظيم و تصوّر يخص فيما الزبائن، احتياجات تلبية - الطلب". "حسب المسماة E - L’encadrement effectif et efficace des touristes, traités, dans toutes les étapes du produit U touristique convenu.

Q - La fourniture de prestations de qualité et l’exécution des IL B tourisme ».

عليها. المتعاقد الالتزامات احترام و عليها المتفق الخدمات بكل التكفل - engagements du « plan qualité عليه. المتفق السياحي المنتوج مراحل كل في بهم، المتكفل بالسياح، الفعّال و الفعلي التأطير - السياحة". جودة "مخطط التزامات تنفيذ و نوعية ذات خدمات توفير - U - L’encadrement des groupes de touristes, traités, par des guides du tourisme agréés.

P - La prise de toutes les mesures et précautions susceptibles de E sécuriser le client et ses biens. معتمدين. سياحيين بمرشدين بهم، المتكفل السياح، أفواج تأطير - R - La souscription d’une assurance couvrant la responsabilité civile et professionnelle. ممتلكاته. و الزبون أمن توفير شأنها من التي الاحتياطات و الإجراءات كل أخذ - A - S’interdire la publicité mensongère sur les prix ou les prestations. المهنية. و المدنية المسؤولية يغطي تأمين عقد اكتتاب - L - La facturation des prestations conformément à la réglementation en vigueur.

E 3. Obligations envers les tiers :

D - Honorer tous les engagements pris.

L - La formalisation d’une éventuelle sous-traitance, avec une E IC de partenariat » notarié.

I F 4. Obligations envers l’administration :

F - La déclaration au ministère chargé du tourisme de tout O gestion de l’agence.

L - La transmission à l’administration chargée du tourisme des A الخدمات. أو الأسعار يخص فيما الكاذب الإشهار عن الامتناع - المفعول. الساري للتنظيم وفقا الخدمات فوترة - autre agence, par un « contrat E : الغير تجاه الواجبات .3 المتخذة. الالتزامات بكل الوفاء - changement survenant dans la موثق. شراكة" "عقد إبرام خلال من أخرى، وكالة مع المحتملة، المناولة تجسيد - : الإدارة تجاه الواجبات .4 rapports d’activités trimestriels N de l’agence ainsi que des statistiques et autres informations et données que l’administration الوكالة. تسيير في يطرأ تغيير كل عن بالسياحة المكلفة للوزارة التصريح - R juge utile de demander.

U الإحصائيات كذا و للوكالة الثلاثية النشاطات تقارير بالسياحة المكلفة الإدارة إلى الإرسال - O - Se soumettre au contrôle des agents habilités et mettre à leur disposition les documents liés طلبها. المفيد من أنه الإدارة ترى التي المعطيات و الأخرى والمعلومات J à l’activité de l’agence.

- Se soumettre aux injonctions émanant de l’administration chargée du tourisme et des autres الوكالة. بنشاط المرتبطة الوثائق تصرفهم تحت وضع و المؤهلين الأعوان لمراقبة الامتثال - organes habilités.

- Le strict respect des dispositions légales et des mesures المؤهلة. الأخرى الهيئات و بالسياحة المكلفة الإدارة من الواردة للأوامر الامتثال - administratives en vigueur en الجباية مجالات في المفعول السارية الإدارية الإجراءات و القانونية للأحكام الصارم الاحترام - matière fiscale, douanière, de réglementation des changes, d’emploi et de déplacement des touristes dans les zones touristiques.

السياحية. المناطق في السياح تنقل و التشغيل و الصرف وتنظيم والجمركة

- La présentation à l’administration chargée du tourisme de la demande de renouvellement de بالوثائق مرفوقا بالسياحة، المكلفة الإدارة إلى القانوني، الأجل في الرخصة تجديد طلب تقديم - 0 la licence dans le délai réglementaire, accompagnée des justificatifs nécessaires. 0 اللازمة. الثبوتية 2 1 2 République algérienne démocratique et populaire 1 Ministère du Tourisme et de l'Artisanat 3 N ° E والأسفار السياحة N N E IR Arrêté du ................ correspondant E G L A Le Ministre du Tourisme et de l’Artisanat ;

E U Vu la loi n° 99-06 du 18 Dhou El Hidja 1419 Q IL régissant l’activité de l’agence de tourisme et الجزائرية الجمهورية الشعبية الديمقراطية التقليدية والصناعة السياحة وزارة وكالة استغلال رخصة منح يتضمن ............ الموافق ............. في مؤرخ قرار ..................................... رقم "ب" الصنف من au .................. portant attribution de la licence d’exploitation d’agence du tourisme et de voyages Catégorie «B» n° : ....................

التقليدية،ب والصناعة السياحة وزير إن correspondant au 4 avril 1999 4 الموافق 1419 عام الحجة ذي 18 في المؤرخ 06-99 رقم القانون بمقتضى - de voyages, notamment son السياحة وكالة نشاط تحكم التي القواعد يحدد الذي 1999 سنة أبريل B article 6 ; B منه، 6 المادة سيما لا والأسفار، U P E Vu le décret exécutif n° 2000-48 du 25 Dhou El Kaada 1420 correspondant au 25 48-2000 E R 1er mars 2000, modifié et complété, fixant les عام القعدة ذي في المؤرخ رقم التنفيذي المرسوم بمقتضى و - conditions et les modalités de وكالات إنشاء وكيفيات شروط يحدد الذي 2000 سنة مارس أول الموافق 1420 A création et d’exploitation des agences de tourisme et de voyages ; L والمتمم، المعدل واستغلالها، والأسفار السياحة L E D Arrête :

O L Dénomination ou raison social : ............................................................. A ......................................................... : الاجتماعي الغرض أو التسمية A N R Adresse ou siège social : ...................................................................... ............................................................. : الاجتماعي المقر أو العنوان U O J ............................................................................................................................... ......................................................................................................

J Forme juridique : ................................................................................. ............................................................................. : القانوني الشكل Agent : (Remplissant les conditions d’aptitude professionnelle) ( المهنية الكفاءة لشروط المستوفي ) : الوكيل 2 1 - Nom : ............................................................................................ ......................................................................................... : اللقب - 3 4 1 0 1 2 - Prénom : ........................................................................................... .......................................................................................... : الاسم - bn ajui aRj Une licence d’exploitation d’agence de tourisme et de voyages de catégorie «B». "ب". الصنف من والأسفار السياحة وكالة استغلال رخصة 5 3 ................................... في بالجزائر حرر الوزير 2 Cahier des charges relatif à l’exploitation d’une agence de tourisme et de voyages الأسفار و للسياحة وكالة باستغلال المتعلّق الشروط دفتر 3 4 1 Le titulaire de la licence d’exploitation d’une agence de tourisme et de voyages, est tenu aux 1 1 1 0 b 2 obligations ci-après : an jaui 1. Obligations d’ordre général : : الآتية بالواجبات الأسفار و للسياحة وكالة استغلال رخصة صاحب يلتزم : العامة الواجبات .1 R - L’exercice de l’activité dans le strict respect des dispositions législatives et réglementaires المفعول. السارية التنظيمية و التشريعية للأحكام الصارم الاحترام مع النشاط ممارسة - j en vigueur. 3 5

- Le respect de l’éthique et des règles de la profession.

- Consacrer le professionnalisme.

- Le respect de l’environnement et la sauvegarde des zones et

- Le respect de la culture et du patrimoine local.

- Le développement de l’e-tourisme.

- L’intégration des techniques modernes de gestion et de commercialisation. الإلكترونية. السياحة تطوير - 1 3 - Le marketing soutenu de la « Destination Algérie ».

التسويق. و للتسيير الحديثة التقنيات إدماج - N ° - L’édition périodique de différents moyens promotionnels, de qualité.

E 2. Obligations envers la clientèle :

N - La conclusion systématique d’un « contrat de tourisme et N traité.

G - La prise en charge de toutes les prestations convenues L contractés.

Q - La fourniture de prestations de qualité et l’exécution des IL B tourisme ».

E 3. Obligations envers les tiers :

D - Honorer tous les engagements pris.

L - La formalisation d’une éventuelle sous-traitance, avec une E IC de partenariat » notarié.

I F 4. Obligations envers l’administration :

F - La déclaration au ministère chargé du tourisme de tout O gestion de l’agence.

السياحية. المناطق في السياح تنقل و التشغيل و الصرف وتنظيم والجمركة

- La présentation à l’administration chargée du tourisme de la demande de renouvellement de بالوثائق مرفوقا بالسياحة، المكلفة الإدارة إلى القانوني، الأجل في الرخصة تجديد طلب تقديم - 2 la licence dans le délai réglementaire, accompagnée des justificatifs nécessaires. 2 اللازمة. الثبوتية 2 3 Rajab 1432 JOURNAL OFFICIEL DE 5 juin 2011 MINISTERE DE L'INDUSTRIE, DE LA PETITE ET MOYENNE ENTREPRISE ET DE LA PROMOTION DE L'INVESTISSEMENT

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